Die Bestellung von Lebendkulturen und Kulturmedien ist ganz einfach. Senden Sie uns eine eMail mit Ihrer Anfrage an folgende eMail:
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Alternativ können Sie natürlich auch telefonisch mit uns Kontakt aufnehmen: Tel.: +49 - (0) 2696 4159913
Gerne beraten wir Sie zu erforderlichen Kulturmedien. Auch spezielle Kulturmedien stellen wir auf Anfrage gerne für Sie her. Entsprechende Angebote erstellen wir Ihnen vorab. Zu unseren begeisterten Stammkunden gehören Institute der Universitäten, Schulen, Firmen und private Hobby-Mikroskopiker.
Hinweise zum Datenschutz gemäß DSGVO
Durch die Kontaktaufnahme und Bestellung entsteht zwischen Ihnen und uns eine geschäftliche Beziehung. In diesem Zusammenhang erheben und verarbeiten wir erforderliche Daten in elektronischer Form, wie Namen, Liefer- und ggf. abweichende Rechnungsanschrift auch zur Verwendung auf Dokumenten wie Etiketten für die Warensendungen. Wir sind verpflichtet diese Daten sowie ggf. den zugehörigen Mailverkehr für die Dauer von 10 Jahren bei uns zu speichern. Zum Zwecke der Auftragsabwicklung und des Warenversands werden Ihre Daten (Adresse, ggf. eMail, Telefonnummer) an die jeweiligen Transportunternehmen, z.B. Deutsche Post oder DHL, übermittelt oder dort elektronisch erhoben (z.B durch elektronische Sendungserfassung). Diese Daten werden ausschließlich zum Warenversand und zur Sendungsverfolgung durch Sie, den Kunden, verwendet. Persönliche Daten werden ebenfalls als Transaktionsdaten beim Zahlungsverkehr über die beteiligten Finanzdienstleister (Banken, PayPal, etc.) an uns übermittelt. Es gelten für diesen Fall die Datenschutzbedingungen der jeweils involvierten Versandunternehmen und Finanzdienstleister.
Ausführliche Hinweise zum Datenschutz finden Sie unter diesem Link.
Allgemeine Hinweise
Ihre Anfragen werden in der Regel binnen 5 Werktagen beantwortet.
Verbindliche Bestellungen mit vollständigen Daten werden in der Regel in der darauf folgenden Woche verschickt. Rechnungen werden ausschließlich per eMail versandt.
Bitte prüfen Sie die Einstellungen Ihres eMail Kontos und des Spamfilters Ihres Mail Programms sowie den Posteingang in Ihrem Spamordner.
Gelegentlich erhalten wir im Rahmen der Beantwortung von eMails, die etwa über anonymisierte Konten großer eMail Plattformen verschickt werden, automatische Rückläufer mit Mitteilungen, dass unsere Antwort den Adressaten nicht erreichen wird, weil bestimmte Einstellungen beim Empfänger den Posteingang verhindern (so genannte Spamfilter). In anderen Fällen werden wir hierüber auch gar nicht informiert. Die eMail erreicht den Empfänger nicht, oder wir erhalten die Anfrage erneut ohne Bezug auf unsere bereits gegebene Antwort und wir hören in der Folge von den Interessenten nichts mehr. In solchen Fällen, in denen sogenannte Spamfilter unsere Antwort abweisen, oder Mails beim Empfänger automatisch aussortiert werden und auch keine weiteren Kontaktinformationen gegeben sind, haben wir keine Möglichkeit Sie hierüber zu benachrichtigen, Fragen zu beantworten oder die Ware auszuliefern.